Bir internet sitesinin asıl amacında ne olduğu veya ne sunduğu, kime hitap ettiği gibi birçok önemli unsuru bünyesinde barındırır. Başarılı çalışma, pazar planının temelini oluşturur. Web sitesi için belirli amaç ve içerik hakkında bir harita çizilmelidir. Sitede sunulan tüm hizmetler açık ve müşteri tarafından kolayca erişilebilir olmalıdır. Ayrıca sitedeki linkler çok iyi bir akışa sahip olmalı ve sayfa hiyerarşisine uygun bir yapıda olmalıdır. Bu süreçte öncelikle web sitesini oluşturan bölüm ve diğer tüm sayfalar belirlenmelidir. Bir web sitesi nasıl planlanmalıdır sorusuna yönelik planlı ve spesifik bir yapı ile karşımıza çıkan site haritasına göre bilgi, yazı ve tüm görseller amaca uygun düzenlenmelidir. Bir site planlamak çok önemlidir.